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微信购物用支付宝付款对方不发货官方服务0532-86999035人工电话0532-86999035)( 事务处理 投诉、举报、诈骗、退款、拦截、提现、提现不到账、转账不到账、退款不到账、查询、充值、充值话费不到账、资金冻结、等等业务办理!消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费投诉 一、消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电话号码;购买商品或接受服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证和有关证明材料。,向有关部门或工商企业反馈信息。 十、根据中消协《受理消费者投诉规定》确定受理投诉范围如下:(十一)受理范围:
1、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机等生产资料其权益受到损害的投诉。
(十二)不予受理范围:
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易纠纷;
3、商品超过规定的保修期和保证期;
4、商品标明是“处理品”的;(没有真实说明处理原因的除外);
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6、被投诉方不明确的;
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9、不符合国家法律、法规有关规定的。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十三条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的
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