12365专家明起在线帮您维护消费权益 重点关注食品、农资、汽车等产品质量
值3·15来临之际，为了加大执法打假力度，维护消费者权益，省质量技术监督局组织12365“春令热线”专家在线咨询活动，于3月7日至3月15日，分别在盐城、连云港、徐州、宿迁和南京五地巡回开展，其中我市相关活动将于明日进行。届时，市民只要拨打12365，就可向专业的技术人员和执法人员在线咨询相关产品质量维权有关问题。本次“春令热线”将重点关注食品、农资、汽车等产品质量问题。
据了解，我市12365质量投诉举报电话开通于2006年3月。作为特别的服务号码12365，其中“12”代表一年12个月，“365”代表一年365天，寓意质量监督部门天天为消费者服务。12365举报投诉信息平台是群众实现质量诉求的基本渠道，是群众寻求权益保护的有效途径，是执法部门联系社会各界的重要纽带。根据消费者举报信息，质监部门可以及时发现案源，利用全国联网的打假指挥系统，迅速调动相关力量查处违法行为。通过举报信息和案件查办结果，可以动态分析假冒伪劣状况和存在的突出问题，及时发布质量预警。
据投诉中心的工作人员介绍，今年1-2月，我市12365举报投诉中心共受理打假举报24个，质量申诉1个，业务咨询21个。而2010年，共受理投诉举报3010人次，其中打假举报有效件312个。质监部门根据这些举报信息，加大对生产领域的质量技术监管，为消费者挽回了巨额经济损失。
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